DÚVIDAS FREQUENTES

COMO LIMPAR MINHA JOIA?

Para realizar a limpeza de seus produtos, basta verificar e seguir os procedimentos do link: Clique Aqui!

COMO COMPRAR E ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Comprar com a Ornamentum é muito simples e seguro. Para maiores detalhes de como comprar ou acompanhar seu pedido basta acessar o link e conferir o passo a passo: Clique Aqui!

QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?

A ornamentum disponibiliza compras com os cartões de crédito das bandeiras, Visa, MasterCard, American Express, Diners e Hipercard.

As parcelas variam de 2x à 12x s/ juros, contendo um valor mínimo por parcela, de acordo com o valor do pedido.

O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito. O prazo de entrega inicia a contagem a partir da confirmação do pagamento.

*A Ornamentum reserva o direito de modificar os valores dos produtos disponíveis para venda no site a qualquer momento, sem aviso prévio.

QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Para saber o prazo de entrega de todos os produtos basta acessar o link e verificar: Clique Aqui!

COMO É A EMBALAGEM DOS PRODUTOS?

Os produtos Ornamentum são conferidos, separados e embalados com carinho e delicadeza por nossa equipe. Além disso, todos os produtos são enviados em embalagens exclusivas que podem ser utilizadas para presente.

QUAL A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?

Para saber detalhadamente sobre nossa política de troca e devolução acesse o link e saiba mais: Clique Aqui!

COMO FUNCIONA A GRAVAÇÃO?

Você pode optar por receber sua aliança já gravada! Para realizar a gravação basta entrar na página do produto e no campo "Gravação" escrever o que você deseja gravar.

*A gravação está disponível apenas para alianças e anéis de formatura.

COMO FUNCIONA O CANCELAMENTO?

Para saber mais sobre cancelamento basta acessar o link e verificar: Clique Aqui!

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

Para acessar as nossas políticas de garantia é só Clicar Aqui.